Política de Privacidad

1. Introducción

En PetQR, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y la seguridad de los datos de sus mascotas. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de identificación inteligente.

2. Información que recopilamos

Para proporcionar nuestros servicios, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarse.
• Información de la mascota: Nombre, raza, edad, fotos, datos médicos y contactos de emergencia que usted decida incluir en el perfil público de su mascota.
• Información de contacto: Teléfono y dirección para la gestión de pedidos y soporte.
• Datos de ubicación: Cuando alguien escanea el código QR de una mascota perdida, solicitamos permiso para acceder a su ubicación GPS y enviarla al propietario.

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Gestionar su cuenta y proporcionar acceso a las funcionalidades de PetQR.
• Facilitar la recuperación de mascotas perdidas mediante la visualización de perfiles públicos y el envío de alertas de ubicación.
• Procesar pedidos en nuestra tienda y gestionar el envío de productos.
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio y soporte técnico.

4. Compartir información

PetQR no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario para:

• Perfil Público: La información de la mascota y los datos de contacto que usted marque como "públicos" serán visibles para cualquier persona que escanee el código QR de la chapa.
• Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas de logística para el envío de pedidos y pasarelas de pago (como Stripe) para transacciones seguras.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos cifrado SSL para todas las transferencias de datos y no almacenamos información sensible de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Puede gestionar la mayoría de esta información directamente desde su panel de control en PetQR o contactándonos a través de nuestro formulario de soporte.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a protecciondedatos@petqr.es o a través de nuestra página de contacto.